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過去ログ

2013.07.20

レスポンス

DSC00972.JPG

 

 

前期タイプの9-5aeroのユーザー様よりTELが入り、縁石を見誤り

フロントスポイラーをヒットさせてしまったとの事‥

状況をお伺いするとサイド部が完全割れてしまってると言う、パーツの入庫を

待ち、その後ご案内しますとの事で早速地元ディーラーにオーダーを入れると

現在国内在庫なし(想定どーり!)本国オーダーだと言う。

直ぐ様ユーザーさんに状況、見積もり金額を伝え了解をとる。何とか応急でパーツが

届くまで我慢してます。の、返答‥

その日は7月の10日、そして‥

日にちは流れ18日の事、一枚のファックスが‥ オーダーした地元ディーラーから

メーカーよりの返答! との事で! なんて事ありません、本国も在庫がありませんょ

何時になるか解りませ~ん 的な内容です。

 

メーカーの外板在庫の乏しさは薄々感じていましたし、これを専門として当店はやってる訳ですから

驚く事もないんですが問題は その返答のレスポンスのお、そ、さ!!です。

8日も経ってるんですよ!物が有る、無いご、と、き、に! 探して下さいってお願いしてるんじゃ

無いんですぅ。。。

 

どのつら下げてユーザーさんへ8日も経ってから、こんな単純な内容説明しなきゃならないんですか?

その後、アメリカ、ドイツ等調べましたが世界的欠品の様です。

 

即刻、アメリカのブレーンへユーズド品で探して頂く様、お願いを致しました。

約、一週間の遅れ、こーゆーのが後々に成って何事にも響いて来るのがここ現場です。

機関部分のパーツでしたら尚更です。

 

通信手段の整った昨今ですが 貴方がた手紙でのやり取りしてるんですか?って聞いてみたい

ちょつと今回はご立腹のスカナビで、し、た。。。 m(_ _)m

 

ps‥ 00~03モデル9-5エアロのユーザーさま、そんな事でフロントスポイラーくれぐれも

ご注意を!